Política de Privacidade

1. Quem somos

O MenuTouch é uma plataforma de cardápio digital para restaurantes. Para os dados das contas dos restaurantes, o MenuTouch é o controlador. Para os dados dos clientes de cada restaurante (pedidos e conversas), o restaurante é o controlador e o MenuTouch atua como operador, tratando esses dados em nome dele.

2. Dados que coletamos

• Conta do restaurante: nome, e-mail e senha (guardada apenas de forma criptografada). Se você entrar com o Google, recebemos do Google seu nome, e-mail e foto de perfil.
• Dados do restaurante: nome, endereço do cardápio, número de WhatsApp, horários, cores, logo, pratos, preços e fotos que você cadastra.
• Pedidos dos clientes: nome, mesa ou endereço de entrega, itens, valores e situação do pedido.
• Pagamentos online: o pagamento é feito no Mercado Pago. Não recebemos nem guardamos números de cartão; guardamos apenas a situação do pagamento e os códigos de referência. A conexão do restaurante com o Mercado Pago é guardada com chaves criptografadas.
• Atendente de WhatsApp (opcional, ligado pelo restaurante): número de telefone e mensagens trocadas com o restaurante, usadas para responder ao cliente.
• Dados técnicos: cookies necessários para manter você conectado e para lembrar o idioma escolhido, além de registros técnicos do servidor (como endereço IP e horário de acesso) para segurança e correção de erros.

3. Para que usamos os dados

• Criar e proteger sua conta e permitir o login (inclusive com o Google).
• Exibir o cardápio, receber pedidos e acompanhar sua situação.
• Processar pagamentos e assinaturas pelo Mercado Pago.
• Calcular a distância e a taxa de entrega a partir do endereço informado.
• Responder automaticamente aos clientes no WhatsApp, quando o restaurante ativa o atendente.
• Recursos de inteligência artificial pedidos pelo restaurante no painel: ajustar preços, cadastrar itens e melhorar fotos.
• Enviar e-mails da conta, como confirmação de cadastro e recuperação de senha.
• Cumprir obrigações legais e evitar fraudes.

4. Dados do Google

Quando você entra com o Google, usamos apenas seu nome, e-mail e foto de perfil para criar e identificar sua conta no MenuTouch. Não acessamos seus contatos, e-mails, arquivos ou qualquer outro dado da sua conta Google. Não vendemos esses dados, não os usamos para publicidade e não os compartilhamos com terceiros, exceto o necessário para operar o login. O uso de informações recebidas das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com os fornecedores necessários para o serviço funcionar:

• Supabase: banco de dados, login e armazenamento de imagens.
• Mercado Pago: pagamentos e assinaturas.
• Google: login com Google e cálculo de rotas para entrega.
• OpenAI: geração de respostas e edição de fotos com inteligência artificial.
• WhatsApp (Meta): envio e recebimento das mensagens do atendente.
• Provedor de hospedagem do servidor onde o sistema roda.
• O próprio restaurante, que recebe os dados dos pedidos feitos no seu cardápio.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados da conta enquanto ela estiver ativa. O histórico de conversas usado pelo atendente de WhatsApp fica disponível por até 24 horas. Pedidos e registros de pagamento são mantidos pelo tempo exigido por lei e para resolver contestações. Ao excluir a conta, apagamos ou anonimizamos os dados, salvo os que a lei obriga a manter.

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas guardadas com criptografia, chaves de pagamento criptografadas e controle de acesso para que cada restaurante veja apenas os próprios dados.

8. Seus direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as leis de proteção de dados do seu país, você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de informações sobre o compartilhamento e revogar consentimentos. Clientes de um restaurante também podem falar diretamente com ele. Para exercer seus direitos, escreva para contato@menutouch.com.br.

9. Crianças

O painel do MenuTouch é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças.

10. Alterações e contato

Podemos atualizar esta política; a data no topo indica a versão atual. Dúvidas ou pedidos: contato@menutouch.com.br.